Підтримка
Ми готові допомогти вам з будь-яких питань
Завантажити ArriveBud
Оберіть магазин застосунків, щоб встановити ArriveBud на свій смартфон.
Часті питання
Як зареєструватися в застосунку?
Завантажте мобільний застосунок ArriveBud, введіть номер телефону та підтвердьте його через SMS-код. Після цього заповніть базову інформацію профілю.
Як стати перевізником?
Після реєстрації оберіть тип акаунта "Перевізник" та пройдіть верифікацію, надавши необхідні документи: паспорт, водійське посвідчення, технічний паспорт транспортного засобу.
Як здійснюється оплата?
Оплата здійснюється через захищені платіжні системи (LiqPay, Monobank) банківською карткою. Кошти утримуються платформою до завершення замовлення, після чого 80% перераховується перевізнику.
Як вивести зароблені кошти?
Перейдіть в розділ "Фінанси" в застосунку, додайте платіжний метод (карта або банківський рахунок) та створіть запит на виведення. Мінімальна сума — 100 грн. Обробка займає до 3 робочих днів.
Що робити у разі проблеми із замовленням?
Спочатку спробуйте вирішити питання безпосередньо з перевізником/замовником через чат. Якщо це не допомагає, зверніться до служби підтримки через застосунок або email.
Як видалити акаунт?
Перейдіть на сторінку Видалення акаунта та дотримуйтесь інструкцій. Ваші дані будуть видалені протягом 30 днів.
Ціноутворення
Нижче наведені базові тарифи послуг у гривнях (UAH).
Маніпулятор: 1250 грн/год
Мінімальне замовлення: 2 години (2500 грн)
Міжміські перевезення: 45 грн/км
- • Документи/посилки: 250 грн
- • Побутова техніка: 900 грн
- • Меблі: 1200 грн
- • Будівельні матеріали: 1500 грн
- • Палети: 35 грн/км
- • Рефрижераторні перевезення: 55 грн/км
- • Небезпечні вантажі: 70 грн/км
- • Замовник сплачує погоджену вартість перевезення.
- • Після успішного виконання замовлення 80% суми перераховується перевізнику.
- • Детальні умови повернення описані на сторінці Оплата та повернення.
Остаточна сума замовлення фіксується в застосунку перед оплатою.